多年來(lái)，南昌高速公司一直堅(jiān)持以滿足人民的美好出行需求出發(fā)，更好地踐行“我為群眾辦實(shí)事”，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)司乘人員有困難時(shí)，一定會(huì)及時(shí)伸出援手，做到有求必應(yīng)、有難必幫。

近日，山東省濟(jì)南市甸新物流公司員工韓先生千里迢迢來(lái)到南昌高速公司，將一面印有“關(guān)鍵時(shí)刻伸援手 樂于助人好高速”的錦旗送到了養(yǎng)護(hù)部邱云同志的手中，感謝南昌高速公司養(yǎng)護(hù)部幫他及時(shí)找回了價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元的鋅熔料。

7月9日，韓先生駕駛貨車從山東濟(jì)南出發(fā)將一車貨物運(yùn)送至南昌，并于次日中午經(jīng)南昌高速九龍湖南收費(fèi)站下高速。當(dāng)天深夜，他盤點(diǎn)貨物時(shí)突然發(fā)現(xiàn)少了兩桶鋅熔料，價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元。韓先生焦急萬(wàn)分，急忙聯(lián)系途徑所有的高速公路養(yǎng)護(hù)單位。

南昌高速公司養(yǎng)護(hù)部邱云同志在得知此事后立即伸出援手，他主動(dòng)聯(lián)系了韓先生，耐心向其詢問具體行車線路，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。“群眾事，無(wú)小事；一路幫，盡力幫”。對(duì)此，養(yǎng)護(hù)部統(tǒng)籌人力物力，在聯(lián)動(dòng)保潔養(yǎng)護(hù)單位的基礎(chǔ)上，對(duì)韓先生所經(jīng)過(guò)的西外環(huán)西線方向K159+800公樁至九龍湖南收費(fèi)站段展開“地毯式搜索”，烈日炎炎，在大家的共同努力下，終于在西外環(huán)西線K132+000公樁附近護(hù)坡位置發(fā)現(xiàn)了疑似鋅熔料的灰色粉末。邱云再次聯(lián)系韓先生并確認(rèn)該粉末狀物體為鋅熔料后，立即與現(xiàn)場(chǎng)保潔同事繼續(xù)前往護(hù)坡下方尋找。最終在護(hù)坡深處的草叢中找到了兩個(gè)鋅熔料外包裝桶及兩袋裝有大量鋅熔料的破損編織袋，將其帶回公司妥善保存，并第一時(shí)間告知韓先生，韓先生激動(dòng)不已。

“細(xì)微之處見真情，點(diǎn)滴小事暖人心”，這面錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任。南昌高速公司養(yǎng)護(hù)人員快速反應(yīng)、主動(dòng)作為，在關(guān)鍵時(shí)刻伸出援手，不僅解決了司機(jī)的燃眉之急，更溫暖了每一個(gè)司乘人員的心。南昌高速公司用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“樂于助人好高速”的真正含義，發(fā)揚(yáng)了用心用情用意的“南昌高速精神”，讓高速公路成為了充滿溫暖與關(guān)愛的通道。